Drepanum Società Cooperativa Sociale fornisce servizi di contact center ad enti pubblici e aziende private, con particolar attenzione nell’ambito delle multiutility.
Le strutture operative della Cooperativa, situate nella città di Trapani, sono dotate di infrastrutture tecnologiche costantemente aggiornate.
I NOSTRI OBIETTIVI
Porre la massima attenzione e cura nella gestione dei servizi al fine di soddisfare le attese dei clienti e dei loro utenti;
Ottimizzare i processi di gestione degli utenti, sempre nel rispetto della normativa vigente;
Garantire un presidio completo e multicanale (telefono, e-mail, app, chat, videoconferenza, social network etc.) dei principali mezzi di comunicazione aziendali, massimizzando l‘evasione delle richieste provenienti dagli Utenti dei Servizi coperti.